同學(xué)們在進(jìn)行軟件測試工程師職位面試的時(shí)候，幾乎都會(huì)被面試官問到一個(gè)問題，那就是軟件測試缺陷處理流程都有哪些？很多同學(xué)不知道應(yīng)該如何回答，下面小千就來給大家介紹一下。面試前看一看避免被問懵！

      軟件測試缺陷處理流程

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      1、發(fā)現(xiàn)缺陷。測試人員自己要慎重的確認(rèn)。盡你最大的能力不要出現(xiàn)提交了一個(gè)不是缺陷的東西。那樣只會(huì)讓本就覺得測試麻煩的開發(fā)人員和其他人員覺得你是在沒事兒找事兒！咱們測試絕對不做那個(gè)搞事情的！

      2、提交缺陷。測試人員按照規(guī)則提交（注意嚴(yán)重程度、優(yōu)先級的設(shè)定；測試用語的準(zhǔn)確性；不要激怒開發(fā)人員）。這個(gè)呢是一項(xiàng)技術(shù)活了，看上去雖然就是寫個(gè)缺陷報(bào)告，但是要嚴(yán)格按照團(tuán)隊(duì)定好規(guī)則設(shè)定嚴(yán)重程度、修復(fù)優(yōu)先級，不懂的就問問老人（如果就你一個(gè)，就問問技術(shù)經(jīng)理），別太瞎搞了，減持自己看發(fā)的同時(shí)，也聽聽別人的意見，這叫廣開言路（可能身份有點(diǎn)不恰當(dāng)，但是意思是一個(gè)意思）。

      3、確認(rèn)缺陷。由專門人員（QA、產(chǎn)品、測試經(jīng)理/主管、開發(fā)經(jīng)理/主管）進(jìn)行缺陷的確認(rèn)。他們會(huì)審查我們測試人員提的bug是不是一個(gè)bug，如果不是就會(huì)給我們打回了，不要讓這種情況出現(xiàn)！

      4、分配缺陷。上個(gè)環(huán)節(jié)的專人分配給不同的人員（開發(fā)人員、DBA、運(yùn)維、產(chǎn)品經(jīng)理）。分配缺陷的時(shí)候會(huì)對缺陷的類型、優(yōu)先級重新設(shè)定，測試人員爭取不要做了錯(cuò)誤的缺陷判定。

      5、處理缺陷。就是分配出去的缺陷有專人去處理，不同的人要對缺陷做不同的處理方式。

      比如開發(fā)人員，他們可以：

      1）修復(fù)。Bug改完了。2）需求如此。測試人員就要和開發(fā)確認(rèn)需求，是在不行還得找找產(chǎn)品確認(rèn)。3）延期。本次版本不改，如果是這樣，就要找領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)；如果是第三方插件的問題，那就要聯(lián)系供貨方！4）解決不了。技術(shù)本身的缺陷，比如面部識(shí)別，Android系統(tǒng)的內(nèi)存泄露……開發(fā)真解決不了！5）不改缺陷。99.999%的開發(fā)不會(huì)出現(xiàn)，如果面試官真的要問就說沒遇到過。

      6、驗(yàn)證缺陷。測試人員專門檢查經(jīng)過修復(fù)的缺陷。

      1）回歸測試。一般局部的重復(fù)執(zhí)行之前出bug 的用例；重新設(shè)計(jì)另一個(gè)同類型的測試用例測試和檢驗(yàn)。 2）有無修復(fù)成功。 3）有無新bug產(chǎn)生。

      7、關(guān)閉缺陷。經(jīng)過驗(yàn)證后，沒有問題的就關(guān)閉。

      到這基本上就是一套完整的缺陷處理流程的介紹了，面試的時(shí)候說到這里基本面試官就會(huì)很滿意你的答案了，最后如果你對軟件測試培訓(xùn)感興趣的話，不妨來千鋒軟件測試培訓(xùn)班了解一下我們的軟件測試培訓(xùn)課程，全程名師面授，現(xiàn)在咨詢還有報(bào)名優(yōu)惠和免費(fèi)學(xué)習(xí)資料可以領(lǐng)取，心動(dòng)不如行動(dòng)，趕緊來找在線老師了解一下吧。